央广网上海10月14日消息（记者林馥榆）10月13日，2023年第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛，在世博会博物馆WE剧场举行总决赛。上海全市45支参赛队中脱颖而出的8支队伍进入总决赛。

　　据了解，总决赛分“知识竞答”和“技能对决”两大环节，经过精彩比拼和激烈角逐，复旦儿科队表现突出，获团体特等奖。决赛还产生了团体一二三等奖和优胜奖、最佳网络人气奖、最佳风采奖、最佳组织奖、最佳个人奖等奖项。

　　初赛共有来自16个区卫生健康委、5家办医主体、7个委属单位的45支队伍135人参加，通过信访工作和医疗服务投诉处理的相关知识内容考核，选出前20支队伍进入复赛。复赛阶段，各参赛队伍围绕信访和医疗服务投诉处理主题进行现场情景演绎，经过专家评审，从20支队伍中产生8支队伍进入决赛。决赛现场热火朝天，8支队伍在舞台上展开两轮角逐，充分展现了上海卫生健康信访干部恪守为民职责、敢于担当。

　　本次技能比武大赛是对上海卫生健康信访干部学习贯彻《信访工作条例》工作成果的一次考查，也是近年来加强卫生健康信访干部队伍建设成果的一次阶段性检验。

　　通过此次大赛，进一步增强了上海卫生健康信访干部的荣誉感和使命感，全面提升了信访和医疗服务投诉处理人员的综合业务素质与处理矛盾、解决问题的能力，同时也促进了各单位之间的交流学习。上海市卫生健康信访干部职工将以本次大赛为契机，进一步提高业务能力和水平，练就过硬本领，为维护人民群众卫生健康权益、构建和谐医患关系、促进社会稳定和谐作出更大贡献。

　　10月13日，2023年第三届上海市卫生健康系统信访暨医疗服务投诉处理技能比武大赛，在世博会博物馆WE剧场举行总决赛。上海全市45支参赛队中脱颖而出的8支队伍进入总决赛。